Где взять эти размеры и в каком виде это отправить?

Самый простой и удобный способ - прислать проект дома, конечно, если таковой имеется. В этом проекте указаны все необходимые данные. Вот так выглядят самые значимые для расчета страницы:

Для представления о внешнем виде здания - 4 фасада по осям с обозначением высоты самого здания и высот прочих его конструкций: высота фронтона, крылечка, оконных и дверных проемов.
Нередко на фасадах указываются полные размеры проемов - не только высота, но и ширина.

Впрочем ширина проемов видна  на планах 1 и 2 этажей, где обозначена ширина и длина фасадов здания.

Также понадобится, часто упускаемая из внимания,  стр. план кровли. На этой странице указываются размеры крыши с обозначением ширины вылетов.

Не будет лишним и визуальное представление дома по  фотографиям, на которых видны не обозначенные на страницах проекта особенности и разные нюансы, например, как выполнены (не выполнены) деревянные короба для последующей обшивки карнизов крыши или ширина лобовой доски. 

Что делать, если у меня проекта нет?

Если проекта нет, берем рулетку и сами снимаем размеры (какие - читать начало статьи) и обозначаем  графически, рисуя фасад с четырех сторон, и отправляем на почту в таком виде:

В качестве наглядного примера и пособия - какие необходимы размеры для расчета -  можно использовать визуальные шаблоны. По такому же принципу можно расставить размеры на своих реальных фотографиях и отправить на почту.

Что делать, если нет фотографий и я не умею рисовать?

В таком случае подать заявку на расчет можно простым способом, написав в свободной форме ту информацию, которой располагаете. Как в примере: